Утвержден Приказом № 2Д от 10.12.2024 г.

Настоящий публичный Договор-оферта на оказаниеплатных медицинских услуг ООО "АНО- МЕДЕКС" (далее: «Договор-оферта», «Договор» и/или «Оферта») в порядке ст.ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам,
которые принимают настоящую Оферту в отношении оказаниямедицинской услуги и выражают намерение заключить Договор-оферту на услуги Исполнителя по нижеследующим условиям.
Физические лица,желающие принять (акцептировать) данную оферту, принимают ее в Личном кабинета пациента на сайте https://drexp.ru

Срок действиянастоящей оферты устанавливается со дня Утверждения ее приказом до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.

Статья 440 ГК РФ гласит, что договор считается заключенным, если акцептполучен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.

При трактовке настоящего Договора-оферты применяется следующая терминология:

1.Исполнитель – ООО "АНО-МЕДЕКС"

2.Пациент – физическое лицо,имеющее намерение получитьплатные медицинские услуги лично в соответствии с Договором-офертой.

3.Медицинские услуги - услуги по доврачебной, врачебной амбулаторно- поликлинической помощи, специализированной медицинской помощи (за исключением стоматологических услугпо имплантации и ортопедии), оказываемые ООО "АНО-МЕДЕКС" врамках видов медицинской деятельности, указанных в Разрешении на осуществление медицинской деятельности Л041-01137-77/01630066 OT 17.12.2024.

4.Правила оказанияуслуг – утвержденные приказами генерального директора
локальные документы, регламентирующие правила и условия оказания Медицинских услуг пациентам. Правила оказания услуг доступны для ознакомления на планшете в зоне ожидания в клинике, а также на сайте https://drexp.ru. К ним относятся: Правила внутреннего распорядка для пациентов, Правила предоставления платных медицинских услуг, утвержденные приказами генерального директора.

5.Прейскурант платныхмедицинских услуг (Прейскурант на медицинские услугиООО "АНО-МЕДЕКС" для физических лиц) или Прейскурант – утвержденный генеральным директором перечень оказываемых Медицинских услуг и цен на них, действующий на момент осуществления оплаты. Прейскурант доступен для ознакомления на сайте, а также на планшете в зоне ожидания в клинике.

6.Медицинская карта – Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Составленная по утвержденной приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации форме, содержащая сведения о пациенте, объеме
оказываемых ему в рамкахприема услуг, ФИО врача, дате оказания услуг.Является основным учетным медицинским документом медицинской организации, оказывающей медицинскую
помощь в амбулаторных условиях взрослому населению, хранится в электронном виде в личном кабинете пациента (ПриказМинистерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. № 834н).

1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

1.1.ООО "АНО-МЕДЕКС" оказывает Пациенту по его заказу медицинские услуги: доврачебную помощь, амбулаторно-поликлиническую помощь,специализированную медицинскую помощь(за исключением стоматологических услуг по имплантации и ортопедии), прочие услуги (далее –
Медицинские услуги), в соответствии с п. 1.3. настоящего Договора-оферты и Прейскурантом платных медицинских услуг (далее – Прейскурант), а Пациент обязуется оплатить оказанные услуги.

1.2.Медицинские Услугиоказываются в соответствии с Правилами оказанияуслуг (далее - Правила), утвержденными приказами генерального директора в установленном порядке. Подписывая настоящий Договор-оферту, Пациент подтверждает, что он ознакомился с указанными локальными актами, и обязуется их соблюдать. Изменения в указанные Правила
размещаются на сайте Поликлиники и на планшетев зоне ожидания. Пациент, принявДоговор- оферту, обязуется знакомиться с изменениями к ним.

1.3.Платные Медицинские Услуги оказываются по заказу Пациента в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской
Федерации, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
Волеизъявление (заказ)Пациента отражается в оплате счета,содержащего конкретный перечень оказываемых Пациенту Медицинских услуг; стоимость оказываемых услуг согласно
Прейскуранту, Ф.И.О. врача. Сроки оказания медицинских услуг регулируются расписанием приема медицинских работников. Конкретное время определяется посредством записи Пациента на прием с учетом его желания и имеющегося свободного интервала времени приема в сетке
расписания врача/специалиста.

1.4.Оказание Медицинских услуг сопровождается оформлением медицинской карты при первичном обращении Пациента и ее последующим ведением при дальнейшем наблюдении. На приеме врача (или в личном кабинете) Пациент подписывает информированное добровольное согласие на проведение манипуляций и вмешательств. Отказ Пациента от подписания листа информированного добровольного согласия означает расторжение настоящего договора
Пациентом в одностороннем порядке.



2.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В РАМКАХ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1.Исполнитель обеспечивает Пациента в установленном порядке путем размещения на планшете в зоне ожидания или в сети «Интернет» информацией, включающей в себя сведения о перечне платных медицинских услуг и их стоимости, порядкеоплаты, месте, порядкеи условиях оказания услуг, сведениями о медицинских работниках (квалификации, уровне образования),
режиме работы (графике работы)медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

2.2.Исполнитель в рамках настоящего Договора-оферты намеревается оказать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с его заказом(п. 1.3 настоящего Договора-оферты).
Исполнитель обязуется оказыватьМедицинские услуги качественно, с использованием
современных методов диагностики и лечения в соответствии с настоящим Договором-офертой после оплаты услуг.

2.3.В рамках исполнения настоящего Договора-оферты при наступлении соответствующих обстоятельствИсполнитель обязуется немедленно известить Пациента о невозможности оказания ему Медицинских услуг либо сокращении объема оказываемых Медицинских услуг. Такими

обстоятельствами могут быть: медицинские противопоказания; заболевание, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях; если медицинское вмешательство, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью Пациента или угрожает жизни Пациента; отсутствие у Исполнителя необходимых специалистов, оборудования, инструментария, непереносимость лекарственных средств; неподготовленность Пациента к проведению процедурыи т.д. В случае невозможности оказания услуги Исполнитель уведомляет Пациента и организует возврат ему оплаченной стоимости
неоказанных Медицинских услуг.

2.4.Все Медицинские услуги оказываются с использованием сертифицированного оборудовании и расходных материалов. Для оказания медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты Исполнитель привлекает только специалистов с действующим сертификатом, дающим право на оказание определенного типа медицинских услуг.

2.5.Оказание Медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации, в т.ч. получением от Пациента информированного добровольного согласияна проведение инвазивных методик в установленных действующим законодательством случаях и порядке. Поликлиника ведет учет видов, объемов,
стоимости, оказанныхПациенту медицинских услуг, а также денежных средств,поступивших от Пациента.

2.6.Пациент, заказави оплатив оказаниеему услуг по диагностике, тем самым согласует право Исполнителя на привлечение третьих лиц, обладающих навыками, оборудованием и лицензиями на осуществление соответствующих видов деятельности, при обязательном
соблюдении режима полной конфиденциальности при передаче привлеченным Исполнителем третьим лицам биологического материала Пациента, результатов исследования, а также персональных данных Пациента, обеспечивающим невозможность идентификации третьими лицами частично или полностью персональных данных Пациента, биологического материала, поставленных диагнозов и сопоставления их с конкретным физическим лицом (путеммаркировки проб и данных уникальными идентификаторами, данными о соответствии которых физическим лицам располагает только Исполнитель).

2.7.Пациент соглашается с тем, что при осмотреи лечении можетвозникнуть
необходимость в проведении дополнительных методов обследования и лечения. Врач-специалист Исполнителя, принимающий участие в оказании Медицинских услуг, вправе для уточнения диагноза и выбора оптимального лечения направить Пациента к другому специалисту. При отсутствии соответствующих технических возможностей у Исполнителя он имеет право направить Пациентав другие специализированные медицинские учреждения. Ответственность за выполнение или невыполнение этих рекомендаций врача несет Пациент. В случае если Пациент отказывается посетить других специалистов (выполнить дополнительные диагностические
процедуры), лечащийврач вправе отказаться лечить Пациента, поскольку не имеет полнойи достоверной информации для принятия решения о диагнозе и выборе плана лечения.

2.8.Пациент соглашается с тем, что проводимое лечениене может полностью
гарантировать достижение эффекта, так как при оказаниимедицинских услуг и после них, как в ближайшем, так и в отдаленном периоде, возможны различные осложнения, а также с тем, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими
особенностями организма.

2.9.Пациент имеетправо в любоймомент в письменной форме отказаться от Медицинских услуг/медицинского вмешательства, при этом оплатив Исполнителю фактически оказанные Пациенту Медицинские услуги,а при отказе от оказанияуслуг - фактически понесенные в этой связи расходы. Отказ Пациента от медицинского вмешательства с указанием возможных
последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его законным представителем, а также лечащим (дежурным) врачом. В случаях, когда состояние

Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно,
вопрос о его проведении в интересах Пациентарешает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач.

2.10.Пациент обязуетсявыполнять Правила внутреннего распорядка для пациентов, график посещений специалистов, режим медицинского учреждения, требования и предписания медицинского персонала Исполнителя как необходимые условия предоставления ему качественных и своевременных медицинских услуг, а в случае невозможности планового
посещения лечащеговрача – извещатьне позднее, чем за один рабочий день до даты приема по тел. + 7 985 127 45 19.

3.СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1.Стоимость платныхМедицинских услуг, оказываемых Пациенту в соответствии с настоящим Договором-офертой, определяется согласно заказу Пациента (п. 1.3 настоящего
Договора-оферты) в соответствии с действующим Прейскурантом платных медицинских услуг. Перечень оказываемых услуг и их стоимость указываются в счете, выдаваемой Пациенту.

3.2.Расчеты между сторонами осуществляются в российских рублях через кассы Исполнителя в безналичном порядке, в т.ч. с использованием пластиковых карт банковских организаций(при наличии технической возможности). Исполнитель представляет Пациенту документ (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности), подтверждающий прием денежных средств.

3.3.Оплата Медицинских услуг осуществляется Пациентом в следующие сроки:

3.3.1.Пациент оплачивает Услугу до её оказания в полном объёме при обращении в кассу Исполнителя или по ссылке на оплату счета, на основании сформированного согласно заказу Пациента счета(п. 1.3. настоящего Договора-оферты). Исполнитель имеетправо не приступать к оказанию Медицинских услуг в случае отсутствия платежа со стороны Пациента.

3.3.2.В случае если необходимость оказания Медицинских услуг возникла на приеме (в процессе обследования; выявления факторов, требующих дополнительного лечебно- диагностического обследования ввиду малой предсказуемости определения всего объёма услуг (работ)) и Пациент выразил свое согласие на оказание ему дополнительных Медицинских услуг. Оплата производится в кассе Исполнителя или по ссылкена оплату счетанепосредственно после оказания соответствующих Медицинских услуг, т.е. в день их оказания.

3.3.3.Пациент, ранееоплативший стоимость Медицинской услуги, обязан обратиться за ее получением не позднее 14 календарных дней с момента оплаты, а при необходимости предварительной записи – записаться на прием к специалистам для получения платной
Медицинской услугив указанный срок.



4.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХСРЕДСТВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

4.1.В случае,если та или иная Медицинская услуга не была оказана по вине одной из сторон, Пациенту предлагается на выбор:

4.1.1.Согласовать с сотрудниками Исполнитнеля и перенести дату оказания даннойуслуги на другое время, если невозможность оказания услуги вызвана временными причинами (поломка оборудования, неправильная подготовка пациента к процедуре, опоздание на прием и т.п.).

4.1.2.Написать заявлениена возврат денежныхсредств за оплаченную, но не оказанную услугу. Возврат осуществляется в безналичной форме на банковскую карту, которая была

использована при оплатеданной услуги. При возврате денежныхсредств Исполнитель имеет право удержать сумму фактических затрат по подготовке к исполнению услуги(закупленные специально для исполнения услуги лекарственные средства, расходные материалы).
Вышеуказанные лекарственные средстваи/или расходные материалы после их оплаты(удержания их стоимости из возвращаемой Пациенту суммы) по желанию Пациента могут быть переданы ему (при возможности, если это не противоречит санитарным правилам и нормам). Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктомпроизводится в течение10 (Десяти) банковских дней с даты передачи сотрудникам Исполнителя соответствующего заявления на возврат денежных
средств.

4.2.Стороны обязуютсярешать все возникшиепо настоящему Договору-оферте споры путем переговоров сторон. Все неурегулированные сторонами споры в рамках выполнения
настоящего Договора-оферты разрешаются в порядке,предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

4.3.В случаевозникновения конфликтной ситуацииПациент имеет право обратиться:

-к менеджеруслужбы заботы по телефону + 7 985 127 45 19;

-к Главномуврачу письменно на почту ano.medex@yandex.ru;

-к генеральному директору компании письменнона почту ano.medex@yandex.ru.

4.4.В письменной претензии Пациент обязуетсяуказать свои фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ
(уведомление о переадресации обращения), изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Пациент прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Претензия должна быть передана Пациентом ответственному сотруднику (администратору регистратуры, должностным лицам Исполнителя, указанным в п. 4.3 настоящего раздела, с приложением документа, удостоверяющего факт оплаты. Претензия должна быть рассмотрена Исполнителем в течение30 дней со дня ее регистрации, после чего на следующий рабочийдень
оригинал ответаотправляется по адресурегистрации Пациента, указанному в Заявлении, заказным письмом с уведомлением.

4.5.Соблюдение претензионного порядка при рассмотрении споров обязательно. Все претензии Пациента, выраженные в обход установленного в данном разделе порядка,
рассмотрению не подлежат.



5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору- оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, если оно явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные
бедствия, эпидемии,военные действия, забастовки, принятие компетентными органамирешений и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.

5.3.Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора-оферты, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора и принятых на себя обязательств; добровольного

информированного отказаПациента от лечения;непредставление пациентом полной и
достоверной информации о состоянии здоровья,известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим
законодательством Российской Федерации.

5.4.С учетом самой технологии выполнения медицинской услуги Пациент должен осознавать вероятность (но не обязательность) вредных (побочных) эффектов медицинского вмешательства и осложнений, что может причинить вред здоровью, о чем Пациентв устной форме информируется специалистом, оказывающим медицинские услуги, до момента ее оказания. В
связи с тем, что вышеперечисленные побочныеэффекты и осложнения возникают вследствие биологических особенностей организма и используемая технология оказания медицинской
помощи не может полностью исключить их вероятность, Исполнитель не несетответственность за наступление осложнений, если медицинская услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований. В случае, если осложнения потребовали оказания срочной медицинской помощи, медицинский персонал устраняет подобные вредные последствия без дополнительной оплаты.

5.5.В случае причинения ущербаимуществу Исполнителя Пациентобязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.

5.6 В случае использования в рамках оказания услуги лекарственных препаратов, принесенных и приобретенных пациентомсамостоятельно, ответственность за побочные эффекты, связанные с этим фактом, несет пациент.

6.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1.Стороны берутна себя взаимные обязательства по соблюдению режима
конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего Договора-оферты.

6.2.С письменного согласия Пациента или его законногопредставителя допускается
передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам,указанным Пациентом или его законным представителем. В отсутствие в амбулаторной карте информации о доверенном лице (законном представителе) Исполнитель предоставляет сведения, составляющие охраняемую
законом тайну,только в случаяхи порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.3.Пациент, в случае его согласия на передачу информации об обращении за медицинской помощью и состоянии здоровья третьим лицам, обязан заполнить и подписать доверенность,
бланк которой можно получить в регистратуре, с указанием доверенного лица (законного представителя), которому могут предоставляться такие сведения, либо предоставить Исполнителю соответствующие документы.

6.4.Пациент, подписывая согласие на обработку персональных данных сотрудниками ООО "АНО-МЕДЕКС" (далее: «Оператор»), в медико-профилактических целях,в целях организации и
оказания медицинских услуг, создания условийдля их получения и осуществления контроля над объёмом и качеством оказываемых услуг, в целях обеспечения прав и интересов пациентов.

6.5.Перечень персональных данных, на обработкукоторых дается согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, контактные телефоны (домашний, мобильный и др.), место жительства (сведения о регистрации), место работы, должность, адрес электронной почты, изображение гражданина, обработка видеоизображения с гражданином и другие персональные данные и сведения, полученные ООО "АНО-МЕДЕКС" при предоставлении медицинских услуг, непосредственно связанныес оказанием медицинских услуг (включая состояние здоровья, физиологические особенности человека; поставленные диагнозы, факты обращения за получением медицинских услуг, сведения об организациях, оказывающих Медицинские услуги, результатах обращения за медицинской

помощью в медицинские организации, привычки и увлечения, в т.ч. вредные(алкоголь, наркотики и др.), семейное положение, наличие детей, родственные связи).

6.6.В ООО "АНО-МЕДЕКС" ведется записьтелефонных разговоров, онлайн-приемов, в
помещениях осуществляется ведение видеонаблюдения с использованием камер открытого видеонаблюдения, фиксирующих звук. Подписывая соглашение на обработку персональных
данных, Пациентдает согласие на обработку своих персональных данных(изображения, голоса).

6.7.Перечень действийс персональными данными,на совершение которыхПациент дает
свое согласие:любое действие (операция) или совокупность действий(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в т.ч. распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.8.Исполнитель вправе осуществлять следующиеспособы обработки персональных данных: автоматизированную обработку персональных данных и обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации.

6.9.В случае если Оператор поручит обработку персональных данных третьему лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Оператор. Передачаперсональных данных ограничена исключительно медицинскими целями и обусловлена исключительно технической необходимостью.

6.10.Согласие действует в течение срока хранения амбулаторной карты и может быть отозвано Пациентом путем направления в адрес Исполнителя письменного документа (заказное письмо с уведомлением о вручении) либо путем вручениялично под распискууполномоченному представителю Исполнителя в любой момент после окончания оказания услуг.

6.11.Пациент предоставляет Исполнителю право на использование его персональных данных для информирования его с помощью средств связи (в т.ч. Интернета и sms-рассылок) о работе медицинского персонала Исполнителя, режиме работы, новых услугах, их стоимости, об изменениях порядка представления медицинских услуг, напоминания о записи на прием к врачу/ исследование, иных, вытекающих из деятельности Исполнителя целей и задач, в соответствии с
настоящим разделом.

7.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1.В соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт Офертыравносилен заключению Договорана оказание услугна условиях, изложенных в Оферте; физическое лицо становится Пациентом, а Исполнитель и Пациент совместно — «Сторонами» Договора. Подписание физическим лицом Акцепта
свидетельствует о выборе Пациентом медицинского учреждения и врача, согласииПациента с
настоящим Договором-офертой и его приложениями в полном объеме и без исключений. Акцепт равносилен заключению договора на оказание платных медицинских услуг.

7.2.Настоящий Договор может быть прекращен в одностороннем порядке в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору-оферте, а также в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством.

7.3.Пациент имеет право, письменноуведомив Исполнителя, расторгнуть в одностороннем порядке Договор в любое время, оплатив по Прейскуранту стоимость оказанных услуг
(фактически понесенных расходов). При расторжении Договора по инициативе Пациента до оказания ему Услуг возвратденежных средств за оплаченные, но не полученные по желанию Пациента Услуги, осуществляется согласно п. 4.1.2.

8.РЕКВИЗИТЫ ООО "АНО-МЕДЕКС"

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Центр экспертной поддержки и медицинской помощи "АНО-МЕДЕКС";
Сокращенное наименование: ООО "АНО-МЕДЕКС"
ИНН 9706047208 / КПП 770601001

Юридический адрес: 119049, г. Москва,переулок 1-й Спасоналивковский, д. Д. 20, кв./оф. помещ. 2/1,

Фактический/почтовый адрес (для отправки корреспонденции): 119049, г. Москва, переулок 1-й Спасоналивковский, д. Д. 20, кв./оф. помещ. 2/1,

Номер счёта: 40702810602860019809
Валюта: RUR
Название: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ЭКСПЕРТНОЙ ПОДДЕРЖКИ И МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ "АНО-МЕДЕКС"
ИНН: 9706047208
КПП: 770601001
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593

Телефон: + 7 985 127 45 19

Email: ano.medex@yandex.ru
Подписанты:
Генеральный директор Суворова А.М, действующий на основании Устава